Perdeu o papel da PDI no Chile? O que fazer com a Tarjeta de Turismo

“Perdi o papel da PDI. E agora?”

É uma daquelas frases que parecem anunciar um pequeno desastre de viagem, principalmente quando a pessoa só percebe perto do dia de voltar para o Brasil.

Mas a solução, hoje, é bem mais simples do que muita gente imagina.

O documento que muita gente chama apenas de “papel da PDI” é oficialmente tratado como Tarjeta de Turismo. Ele é emitido pela Polícia de Investigações do Chile, a PDI, para estrangeiros que entram no país como turistas. O Serviço Nacional de Migrações continua usando essa nomenclatura e informa que, em caso de perda, é possível solicitar um duplicado pelo portal de trâmites da própria PDI. 

A PDI, Polícia de Investigações do Chile, é a polícia civil responsável, entre outras funções, pelo controle migratório de entrada e saída de estrangeiros no país.

Então, se você perdeu, a primeira informação importante é esta:

não precisa entrar em pânico e nem correr automaticamente para um posto policial.

O que é exatamente esse documento? 

Centralizada À esquerda, texto ao lado À direita, texto ao lado Ocupar toda a largura

A Tarjeta de Turismo é o comprovante emitido pela PDI para quem ingressa no Chile em condição de turista, hoje enquadrada na categoria de Permanencia Transitoria. Em regra, essa permanência pode ser concedida por até 90 dias, embora o prazo possa ser menor em casos específicos. SERMIG

Na prática, esse documento registra sua entrada regular no país e o período concedido para sua permanência.

Se esta é sua primeira viagem ao país, vale ler também Primeira viagem ao Chile: o que eu gostaria que todo brasileiro soubesse antes de chegar.

Por isso, mesmo sendo um papel aparentemente simples, você precisa guardá-lo junto dos outros documentos importantes da viagem.

E já que estamos falando da chegada ao Chile, outra regra importante é a Declaração do SAG: o que pode e o que não pode entrar no país.

Perdi o papel da PDI. O que faço?

O duplicado pode ser solicitado diretamente no portal virtual da PDI, no serviço chamado Duplicado de Tarjeta de Turismo. O próprio portal informa que esse trâmite está disponível para turistas que entraram regularmente no Chile por um passo fronteiriço habilitado. 

O processo é gratuito, e o duplicado mantém a mesma validade que foi concedida no documento original. SERMIG

Você pode acessar diretamente o serviço aqui:

Solicitar duplicado da Tarjeta de Turismo na PDI

Quem pode pedir a segunda via?

O pedido é destinado a quem está no Chile como turista e perdeu o documento. Também é necessário ter entrado regularmente no país por um ponto autorizado para trânsito de pessoas. No caso de crianças e adolescentes, a solicitação deve ser feita pelo pai, mãe ou adulto responsável, devidamente acreditado. 

Chilenos e estrangeiros residentes no Chile não usam esse procedimento específico, porque ele é voltado justamente para quem está em condição de turista. 

Precisa pagar?

Não. O duplicado da Tarjeta de Turismo é emitido sem custo, segundo as informações oficiais do Serviço Nacional de Migrações. 

E aqui já dá para economizar uma pequena dose de desespero, porque não é um trâmite que exige pagamento de multa simplesmente por você ter perdido o papel.

Precisa ir presencialmente?

A orientação oficial atual é solicitar o duplicado pelo portal de trâmites virtuais da PDI. 

Se a plataforma apresentar algum problema, o próprio portal da PDI disponibiliza o e-mail pdivirtual@investigaciones.cl para suporte relacionado aos trâmites digitais. 

Eu tentaria resolver online primeiro, justamente porque esse é o canal indicado atualmente pela autoridade.

E se eu só perceber que perdi perto da viagem de volta?

Eu resolveria assim que percebesse.

Não deixaria para descobrir no aeroporto qual é a consequência de chegar sem o documento em mãos.

A própria documentação oficial sobre entrada e saída do Chile trata o documento migratório emitido pela PDI como parte da comprovação da permanência transitoria. Em guia atualizado pelo Serviço Nacional de Migrações, ele aparece como Tarjeta Única Migratoria (TUM) entre os documentos migratórios utilizados nesse contexto. 

Você pode encontrar os nomes Tarjeta de Turismo e Tarjeta Única Migratoria em materiais oficiais diferentes. Para o turista comum, o mais importante é entender que estamos falando do documento migratório emitido pela PDI na entrada e que existe um procedimento oficial de duplicado em caso de perda. 

Minha dica: fotografe assim que receber

Essa é uma daquelas coisas simples que eu faria sempre.

Assim que receber o documento de entrada, tire uma foto e deixe salva também fora do celular, por exemplo no e-mail ou na nuvem.

A foto não substitui automaticamente qualquer exigência de documento oficial, mas ajuda muito se você precisar recuperar os dados ou solicitar o duplicado depois.

Para organizar melhor o restante da chegada, veja também Chegar em Santiago sem se perder: o guia das primeiras 48 horas.

E não custa absolutamente nada fazer isso no momento em que você chega.

“Mas eu entrei pelo Chile e não lembro de ter recebido papel nenhum”

Aqui eu teria cuidado antes de assumir qualquer coisa.

Os procedimentos migratórios foram ficando cada vez mais digitalizados, e a forma de entrega ou apresentação do comprovante pode variar conforme o ponto de entrada e o procedimento adotado naquele momento.

Se você tem dúvida sobre o seu registro específico de entrada, a melhor referência continua sendo a PDI e o Serviço Nacional de Migrações, não um print antigo de alguém que viajou dois anos antes.

É justamente por isso que eu gosto de revisar esse tipo de informação com frequência no blog.

Então, se perdeu, faça isso

Sem complicar: entre no portal da PDI, procure Duplicado de Tarjeta de Turismo, faça a solicitação e guarde a nova via com seus documentos.

O trâmite é gratuito, é feito online e foi criado exatamente para esse tipo de situação. 

E, na próxima viagem, já sabe:

recebeu documento migratório, fotografou.

Parece detalhe até o momento em que deixa de ser.